תקנון ותנאי שימוש

1. מבוא והגדרות
1.1. ברוכים הבאים לאתר www.pierjouliet.shop (להלן: "האתר"), המופעל על ידי פייר ג'ולייט אימפורט בע"מ, ח.פ. 513735399 (להלן: "מפעילת האתר").
1.2. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון ותשלום עבור מוצרים (להלן: "השירותים"), כפוף להסכמתך המלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, הנך מתבקש לחדול מכל שימוש באתר.
1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים וגברים כאחד.
1.4. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי שימוש אלו מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, והנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר בעת ביצע הפעולה.

2. תנאי סף לביצוע רכישות באתר
2.1. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם העונה על התנאים המצטברים הבאים:
• בן 18 ומעלה, בעל כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
• בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, או בעל חשבון באמצעי תשלום אלקטרוני מאושר אחר (כגון PayPal / Bit).
• בעל תא דואר אלקטרוני (E-mail) פעיל ברשת האינטרנט.

3. תהליך ההזמנה ומלאי
3.1. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל.
3.2. מפעילת האתר עושה מאמצים לוודא כי המלאי המוצג באתר עדכני. עם זאת, במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, תמסור החברה הודעה ללקוח. ללקוח תוענק הזכות לבחור בין מוצר חלופי לבין ביטול העסקה וקבלת מלוא הסכום ששולם.
3.3. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור סופי מחברת האשראי או מאמצעי התשלום הנבחר.

4. מדיניות משלוחים ואספקה
4.1. מפעילת האתר תדאג לאספקת המוצרים שנרכשו באתר לכתובת בישראל שהוקלדה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
4.2. מועדי אספקת המשלוח יהיו בדרך כלל תוך יום עסקים אחד, ולא יאוחר מ-10 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
4.3. "ימי עסקים" לצורך תקנון זה הינם ימי חול (ראשון עד חמישי). ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון אינם נחשבים כימי עסקים.
4.4. עלות המשלוח הינה 35.00 ₪ ותתווסף למחיר הכולל של ההזמנה. בהזמנה שסכומה, לפני דמי המשלוח, עולה על 300 ₪ — יינתן משלוח ללא עלות. עלות המשלוח המדויקת תוצג ללקוח בעמוד התשלום טרם אישור ההזמנה.
4.5. מפעילת האתר אינה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות, מצב ביטחוני, מלחמה, מגיפה, או פעולות של צדדים שלישיים (כגון חברת דואר או חברת שליחויות חיצונית).

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
5.1. לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר מוחשי מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
5.2. לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית).
5.3. הודעה על ביטול עסקה תימסר למפעילת האתר באחת מהדרכים הבאות:
• בדואר אלקטרוני לכתובת: pier.jouliet@gmail.com
• בטלפון: 04-8554550
• דרך טופס ייעודי ליצירת קשר באתר.
5.4. דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, תהיה מפעילת האתר רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן הלקוח יישא בעלות החזרת המוצר לחברה. במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה, לא ייגבו דמי ביטול והחברה תדאג לאיסוף המוצר.
5.5. החרגת מוצרי קוסמטיקה, טואלטיקה ותוספי תזונה: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, זכות הביטול והחזרת המוצרים לא תעמוד ללקוח לגבי מוצרי קוסמטיקה, איפור, בישום או תוספי תזונה אשר אריזתם המקורית נפתחה, או שנעשה בהם שימוש כלשהו, וזאת מטעמי בריאות, הגיינה והגנת הצרכן. כמו כן, לא ניתן לבטל מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (התאמה אישית) או מוצרים פסידים (מתקלקלים).

6. אחריות ושירות (דגש על מוצרי חשמל ואלקטרוניקה)
6.1. האחריות לטיב, תקינות ופעולת המוצרים חלה באופן בלעדי על היצרן ו/או היבואן הרשמי של המוצר, בהתאם לתנאים המופיעים על גבי תעודת האחריות המצורפת למוצר (ככל שמצורפת).
6.2. עבור מוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש"ח, תינתן אחריות ושירות בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו-2006. תעודת האחריות והנחיות השירות יימסרו ללקוח יחד עם המוצר בעת האספקה.
6.3. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי, רשלני או בניגוד להוראות היצרן במוצרים שנרכשו באתר. בכל מקרה, חבותה הכוללת של מפעילת האתר, תחת כל עילה משפטית, לא תעלה על גובה הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור אותו מוצר.

7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, הטקסטים, התמונות, קוד המקור וכל מידע אחר המופיע באתר (להלן: "התוכן") שייכים באופן בלעדי למפעילת האתר (או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש).
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש ממפעילת האתר.

8. הדין החל וסמכות שיפוט
8.1. על תקנון זה, מדיניות הפרטיות ועל כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
8.2. סמכות השיפוט לדון בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, וזאת מבלי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.